Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regelungen für die Nutzung unserer Website, die Inanspruchnahme unserer angebotenen Dienstleistungen sowie den Erwerb der über die Website verfügbaren Produkte.
Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung der bereitgestellten Funktionen oder die Durchführung eines Bestellvorgangs akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die ergänzenden Richtlinien, die auf unserer Website veröffentlicht sind.
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Besucher, Nutzer und Kunden unserer Website, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Vertragsabschluss und Annahme von Bestellungen
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte unter Berücksichtigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der geltenden Website-Richtlinien ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden zunächst eine Bestätigung über den erfolgreichen Eingang der Anfrage. Diese Eingangsbestätigung stellt jedoch noch keine verbindliche Annahme des Kaufvertrags dar.
Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung der verfügbaren Warenbestände, der Zahlungsinformationen sowie der angegebenen Bestelldaten.
Sollte eine Ausführung der Bestellung aufgrund von nicht verfügbarer Ware, offensichtlichen Preisabweichungen, nicht bestätigten Zahlungen, begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
Bereits gezahlte Beträge werden in einem solchen Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Kundenkonto und Pflichten des Nutzers
Falls für bestimmte Funktionen der Website die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich ist, müssen Nutzer korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen.
Änderungen der persönlichen Kontodaten sind vom Nutzer eigenständig zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten des Benutzerkontos sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden.
Wenn konkrete Hinweise auf eine missbräuchliche Verwendung, betrügerische Handlungen, Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere rechtswidrige Aktivitäten bestehen, können wir den Zugang zum Benutzerkonto vorübergehend einschränken oder dauerhaft deaktivieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Angaben zu unseren Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten regelmäßig zu überprüfen und aktuell zu halten.
Aufgrund von Marktveränderungen, betrieblichen Anpassungen oder technischen Aktualisierungen können sich Preise, Angebote oder Gebühren ändern.
Entscheidend sind die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und erfolgreichen Zahlungsbestätigung angezeigt werden, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.
Unsere Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund technischer Abläufe oder zeitlicher Verzögerungen bei der Synchronisierung kann es jedoch vorkommen, dass kurzfristige Abweichungen entstehen.
Eine jederzeit garantierte Echtzeit-Verfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden.
Sollte eine Bestellung wegen fehlender Verfügbarkeit, offensichtlicher Preisfehler, Zahlungsproblemen oder technischer Ursachen nicht durchgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.
Bereits erhaltene Zahlungen werden vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit Abschluss des Bestellprozesses bestätigt der Kunde, dass alle eingegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Eine weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung sowie Überprüfung der relevanten Bestelldaten.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen oder unvollständigen Zahlungsinformationen kann sich die Bearbeitung verzögern oder die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.
Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt anschließend 5 bis 10 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 200 € fällt eine Versandgebühr in Höhe von 10 € an.
Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.
Weitere Einzelheiten zu Lieferregionen, Versandkostenberechnung, Versandpartnern, Tracking-Informationen und Zustellbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Bei unterschiedlichen Angaben zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Versandrichtlinie gelten die Bestimmungen der Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine Anfrage zur Stornierung kann grundsätzlich für Bestellungen gestellt werden, die noch nicht versendet wurden und innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss eingeht.
Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von Zahlungsdienstleistern oder Banken abhängig sein.
Weitere Bedingungen, Verfahren und mögliche Sonderfälle zur Stornierung ergeben sich aus unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe- und Umtauschanfragen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien gestellt werden.
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Bei genehmigten Umtauschanfragen erfolgt der Versand eines Ersatzprodukts normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.
Die genauen Voraussetzungen für Rückgaben und Umtausch, Regelungen zu Rücksendekosten, Anforderungen an Rücksendungen sowie mögliche Ausnahmen richten sich ausschließlich nach unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Streitbeilegung und geltendes Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Sollten zwischen den Parteien Meinungsverschiedenheiten entstehen, wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung durch Kommunikation und Zusammenarbeit zu erreichen.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte sowie gesetzliche Regelungen zu Gerichtsständen bleiben hiervon unberührt.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Schutz geistigen Eigentums
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige digitale Inhalte, stehen unter dem Schutz der geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Haftungsbeschränkung
Wir achten darauf, dass die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind und unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden.
Dennoch können technische Fehler, zeitweise Einschränkungen oder externe Einflüsse nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch externe Dienstleister wie Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, Telekommunikationsanbieter oder technische Systeme verursacht werden und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Fälle, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Höhere Gewalt
Keine Vertragspartei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Hierzu gehören insbesondere Naturereignisse, behördliche Entscheidungen, Konflikte, Streiks, erhebliche Infrastrukturstörungen oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.
Während solcher Ereignisse können sich Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten oder andere Serviceleistungen entsprechend verlängern.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund rechtlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen oder technischer Entwicklungen zu aktualisieren.
Die jeweils gültige Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für zukünftige Bestellungen und Nutzungen, sofern keine gesetzlichen Einschränkungen bestehen.
Salvatorische Klausel und Rechtsverzicht
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen weiterhin gültig.
Die verspätete oder unterlassene Ausübung einzelner Rechte stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder andere gesetzliche Ansprüche dar.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Adresse:
3787 LCR 723, Kosse, TX 76653, US
Telefon:
+1 (254) 375-4826
E-Mail:
customer@kelvessa.com
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)