Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu dieser Website sowie die Nutzung der angebotenen Dienste und den Kauf der über die Website angebotenen Produkte. Mit dem Besuch der Website, der Nutzung ihrer Funktionen oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer und Kunden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Annahme der Leistungen und Zustandekommen des Vertrags
Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Richtlinien der Website ab.
Nach Eingang der Bestellung wird zunächst bestätigt, dass die Bestellanfrage eingegangen ist und bearbeitet wird. Diese Bestätigung stellt noch keine endgültige Annahme des Kaufvertrags dar.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Prüfung von Lagerbestand, Zahlung und Bestelldaten in den Erfüllungsprozess übernommen. Kann eine Bestellung aufgrund von fehlendem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, begründetem Betrugsverdacht oder anderen objektiven und nachvollziehbaren Gründen nicht ausgeführt werden, kann die Bestellung storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Soweit die Nutzung bestimmter Funktionen ein Benutzerkonto erfordert, sind Nutzer verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben bereitzustellen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kontoinhaber trägt die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.
Soweit gesetzlich zulässig, kann der Zugang zu einem Benutzerkonto ausgesetzt oder beendet werden, wenn objektive Anhaltspunkte für einen Missbrauch, betrügerische Aktivitäten, Verstöße gegen diese Bedingungen oder sonstige rechtswidrige Nutzung vorliegen.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten aktuell zu halten. Produktpreise, Werbeaktionen und sonstige Gebühren können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblicher Erfordernisse oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung und der erfolgreichen Zahlung angezeigten Informationen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund technischer Synchronisationsprozesse kann es jedoch kurzfristig zu Abweichungen kommen. Eine Echtzeitverfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden.
Kann eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, offensichtlicher Preisfehler, Zahlungsprobleme oder technischer Störungen nicht ausgeführt werden, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellung und Zahlung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde, dass sämtliche Bestellinformationen vollständig und richtig sind.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Überprüfung der Bestelldaten weiterbearbeitet.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder unvollständigen Zahlungsinformationen kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern oder die Bestellung nicht ausgeführt werden.
Versandrichtlinie
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Für Bestellungen unter 200 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Ausführliche Informationen zum Liefergebiet, zur Berechnung der Versandkosten, zu Versanddienstleistern, zur Sendungsverfolgung sowie zu den Bedingungen der Zustellung finden Sie in der Versandrichtlinie. Im Falle von Abweichungen ist die Versandrichtlinie maßgeblich.
Bestellstornierung
Nicht versandte Bestellungen können grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden.
Nach Eingang einer berechtigten Stornierungsanfrage erfolgt die Bearbeitung einer Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder kartenausgebender Bank unterschiedlich lange dauern.
Die Voraussetzungen für eine Stornierung, der Ablauf des Verfahrens sowie besondere Ausnahmefälle richten sich nach der Bestellstornierungsrichtlinie. Im Zweifel ist diese maßgeblich.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Kunden können Rückgabe- oder Umtauschanträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den auf der Website veröffentlichten Richtlinien stellen.
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rücksendung wird eine Rückerstattung für kommerzielle Rückgaben in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Austauschlieferungen werden nach erfolgreicher Prüfung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.
Die Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch, die Verteilung der Versandkosten, Anforderungen an Rücksendeetiketten, Verfahrensabläufe sowie Ausnahmen richten sich ausschließlich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, bemühen sich beide Parteien, Streitigkeiten zunächst durch eine einvernehmliche Lösung zu klären. Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte und zuständige Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil unseres Datenschutzkonzepts ist.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs sowie sonstiger Inhalte, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte dieser Website weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht noch anderweitig verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.
Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Informationen sowie eine ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen. Dennoch können technische Störungen, Unterbrechungen oder externe Einflüsse auftreten.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen oder Leistungsbeeinträchtigungen, die auf Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Telekommunikationsnetze, technische Systeme oder andere Dritte zurückzuführen sind, soweit diese außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Diese Bestimmungen beschränken keine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Höhere Gewalt
Keine Vertragspartei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, bewaffnete Konflikte, Arbeitskämpfe, erhebliche Störungen der Infrastruktur oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.
Während eines solchen Ereignisses können sich Bearbeitungs-, Liefer- oder Servicezeiten entsprechend verlängern.
Änderungen der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder technischer Anpassungen aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für zukünftige Nutzungen und Bestellungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Nichtausübung oder verzögerte Ausübung einzelner Rechte stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder sonstige gesetzliche Ansprüche dar.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse: 3787 LCR 723, Kosse, TX 76653, US
Telefon: +1 (254) 375-4826
E-Mail: customer@kelvessa.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)