Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung dieser Website sowie der damit verbundenen Dienstleistungen verarbeitet werden.

Sie gilt für sämtliche Besucher und Nutzer unserer Website, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort oder der jeweiligen Region.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Richtlinie beschriebenen Grundsätzen verarbeitet werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktmöglichkeiten

Der Betreiber dieser Website ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und bestimmt die Zwecke sowie die Art und Weise der Datenverarbeitung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Wir werden Ihre Anfrage entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und Sie bestmöglich unterstützen.

Erhebung personenbezogener Daten

Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und unsere Geschäftsprozesse ordnungsgemäß durchzuführen, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erfassen.

Hierzu gehören insbesondere:

Technische und gerätebezogene Informationen

Dazu zählen beispielsweise:

IP-Adresse;
Browserinformationen;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
weitere technische Daten des verwendeten Endgeräts.

Nutzungsinformationen

Wir können Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website erfassen, darunter:

Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Klick- und Navigationsverhalten;
Herkunft des Website-Besuchs;
Informationen über die Nutzung unserer Online-Dienste.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Zur Bearbeitung von Bestellungen können folgende Informationen verarbeitet werden:

Lieferinformationen;
Kontaktdaten;
Bestelldetails;
Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus;
Transaktionsinformationen.

Kommunikation mit dem Kundenservice

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie die Kommunikation speichern, um:

Ihre Anfrage zu bearbeiten;
Kundendienstleistungen bereitzustellen;
mögliche Probleme zu lösen;
unsere Servicequalität zu verbessern.

Wir erfassen und verwenden ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung unserer geschäftlichen Zwecke erforderlich sind.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um eine sichere und stabile Nutzung unserer Website zu ermöglichen, bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Je nach Zweck können verschiedene Arten von Cookies eingesetzt werden, darunter:

technisch notwendige Cookies;
funktionale Cookies;
Analyse-Cookies;
Marketing- oder Werbe-Cookies, sofern erforderlich und zulässig.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig genutzt werden können.

Analyse- oder Werbedienstleister von Drittanbietern können – sofern Ihre Zustimmung erforderlich ist und vorliegt – Cookies oder ähnliche Technologien entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen einsetzen.

Verwendung personenbezogener Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen;
Bereitstellung von Kundenservice und After-Sales-Unterstützung;
Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Systeme;
Verbesserung unserer Website-Funktionen und Nutzererfahrung;
Durchführung interner Analysen zur Optimierung unserer Dienstleistungen;
Zusendung von Marketing- oder Werbeinformationen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitergabe personenbezogener Daten und Nutzung von Drittanbietern

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in einem begrenzten Umfang an vertrauenswürdige Dienstleister weiterzugeben.

Dazu gehören beispielsweise:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Anbieter technischer Infrastruktur und Cloud-Dienste;
Analyse- und Marketingdienstleister.

Diese Partner dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verarbeiten und müssen dabei die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die jeweiligen Verarbeitungszwecke zu erfüllen.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen, für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.

Informationen aus der Kundenkommunikation können für eine angemessene Dauer aufbewahrt werden, um Supportanfragen zu bearbeiten, Streitfälle zu klären und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden nicht mehr benötigte Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes zu übertragen oder dort zu verarbeiten.

Bei internationalen Datenübermittlungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Hierzu können unter anderem die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere gesetzlich anerkannte Datenschutzmechanismen verwendet werden.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Dazu gehören insbesondere:

das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
das Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
das Recht auf Datenübertragbarkeit;
das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten dieser Website erreichen.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen.

Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Dazu gehören unter anderem:

Zugriffsbeschränkungen;
sichere Datenübertragung;
Verschlüsselungstechnologien;
geschützte Speichersysteme.

Diese Maßnahmen dienen dazu, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann aufgrund der technischen Eigenschaften des Internets keine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten garantiert werden.

Links zu externen Websites

Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungen dieser externen Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzinformationen der externen Websites sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder technischer Anpassungen erforderlich ist.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse:
3787 LCR 723, Kosse, TX 76653, US

Telefon:
+1 (254) 375-4826

E-Mail:
customer@kelvessa.com

Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)